PORTAL PRESSUM

Ima nas svakakvih

Kolumna: Adriano Šćulac
2015-05-13 08:44:34

Danas je respekt, poštovanje, profesionalnost, ljubaznost, za većinu naroda nažalost nepoznat pojam. Divim se onima koji svakodnevno rade s ljudima. Nije im zasigurno lako, jer ima nas svakakvih. Nedavno sam, čekajući na blagajni jednog trgovačkog centra, bio svjedok bio, kad je kupac u redu preda mnom «sasuo paljbu» na prodavačicu koja mu ama baš ničim nije bila kriva. Toliko je «gospodin» bio arogantan i nepristojan, samo stoga što je prodavačica rekla da nema stvar koju je on tražio. Počeo je spominjati Zagreb, Rijeku, kako tamo svega ima, kako je trgovina seljačka pa ničeg nema, treba ih sve pozatvarat i da ne nabrajam dalje.

Divio sam se i divim se gospođi na blagajni koja je sav taj prostakluk i primitivnost izdržala, ne poslavši ga u tri….

Nije sigurno lako raditi s kupcima, klijentima, ljudima općenito, jer su nervozni, novaca ima sve manje, možda jesu, a možda i nisu na vrijeme primili plaću, ali sve ih to ne opravdava da svoje nezadovoljstvo i frustracije iskazuju na nevinima.

S druge pak strane, ima onih koji rade poslove gdje je kontakt s ljudima minimalan. Kod nekih od njih problem je taj što oni kad ih angažirate da vam nešto naprave ili poprave, sve to isfušare, naplate i odu. Sve po onoj staroj «drži vodu dok majstori odu». Vjerujem da su u manjini ali ih ima.

U zgradi u kojoj živim ulazna se vrata nisu zatvarala kako treba više od mjesec dana. Rečeno nam je, kako je crkla automatska pumpa koja zatvara vrata. Prijavili smo kvar upravitelju, koji je bio super korektan, izašao nam u susret, te nas izvijestio da je pumpa naručena i kako će biti u što skorijem roku zamijenjena, Trebalo je to sve skupa potrajati nekih naviše pet radnih dana.

No vrijeme je prolazilo i sve se oteglo na duplo. Upravitelj zgrade nas je kontaktirao, i pitao da li želimo čekati da tvrtka koja treba pumpu zamijeniti i dalje ostane «u igri» jer im treba još par dana da stigne, navodno isporučitelj kasni.

Pristali smo i pokajali se. Kad je konačno nakon punih mjesec dana ta famozna pumpa stigla, kad su se pojavila dva radnika koji su je trebali zamijeniti i to desetak minuta prije no što im je trebalo završiti radno vrijeme, odmah smo posumnjali da  to neće završiti po dobru.

Zamijenili su pumpu, ili točnije za desetak minuta sve isfušarili, izbušili krive rupe, montirali pumpu koja je više ličila na neku igračku od plastike, proizvedenu tko zna gdje i normalno da su se vrata zatvorila jednom i nakon toga opet je bilo sve po starom.

Ne bi ni to bilo najveće zlo, da ti isti radnici ne plaču kako im opada posao, kako ih ljudi sve manje zovu, jer navodno novaca ima sve manje.

Da budim iskren čudim se da ih uopće netko zove.

Opet smo kontaktirali upravitelja, koji je nazvao tvrtku što je «zamijenila» pumpu, i vjerovali ili ne, dobili odgovor, da pumpa baš i nije nešto, ali kad nema bolje, trebala bi nam biti dobra i ona što su je kao montirali.

Neprofesionalno, podcjenjivački i pravljenje nas idiotima, što im takve budalaštine plaćamo.

Naravno da je sve to izazvalo bijes kod svih u ulazu, pumpa će biti skinuta, i upravitelj će montirati pravu i jaku, koja će automatski zatvarati vrata.

Eto usporedbe onih koji rade s ljudima, pokupe sve njihove žalbe i kritike kad to nikako ne zaslužuju, i bahatosti i bezobraznosti takozvanih majstora koji bi pokupili lovu praveći vas blesavima.

Ovi posljednji su na sreću u manjini, a iskreno se nadam da će uskoro skroz nestati.

umag  tz umag
5portal     ProBiz - internet i marketing, Umag
Travel Agency Atlas Rabac